Mit Starface 10 und dem neuen Starface Hub stehen Kunden der Starface Cloud leistungsstarke KI-Services direkt in der Telefonanlage zur Verfügung.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

Automatische Transkription von Telefongesprächen
Gesprächszusammenfassungen auf Knopfdruck inkl. Schlagwörtern und To-dos
Smarte IVR – Anrufer formulieren ihr Anliegen frei, die KI leitet kontextbezogen weiter
iQueue – intelligente Warteschlange sammelt die wichtigsten Informationen bereits vor dem Gespräch z.B. Kundennummer, Anliegen oder Rückrufwunsch.
Sentiment-Analyse zur Bewertung von Gesprächsverläufen
Der Zugriff erfolgt sicher über OAuth, auf Wunsch mit MFA und Single Sign-On über Microsoft Entra, Google oder Keycloak. Die Plattform wird in deutschen Rechenzentren betrieben.

Wir als Starface Partner unterstützen Sie gerne bei der Planung und Einrichtung einer neuen Telefonanlage.

Bei Interesse stehen wir für einen Demo gerne zur Verfügung.